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Política de Estorno



Estorno Poucas Horas
Para facilitar seu estorno a equipe Poucas Horas, criou o passo a passo. Os estornos dependem muito de cada caso, se você comprou pelo cartão de crédito temos um prazo de 30, 60 e 90 dias. Boleto ou TEF, o prazo é de 5 dias. O Poucas Horas está sempre à disposição de nossos clientes para que seja resolvido o mais rápido possível e pedimos a colaboração para facilitarmos os estornos.
1. Acesse o site www.poucashoras.com.br
2. Clique na opção Ouvidoria
3. Clique em Solicitar um novo atendimento
4. Selecione a opção desejada
a. Lista de atendimento
b. Reclamações
c. Sugestões
d. Rastreamentos
e. Estornos

5. Indique a prioridade, segmento e se possui cupom.
a. Se possui o número do cupom tenha ele em mãos e selecione-o.  Abaixo vai estar indicado a oferta adquirida com data e hora.
6. Logo abaixo informe o que deseja com dados necessários como:
- Cartão de Credito: O prazo para estorno é de 30, 60 e 90 dias podendo levar
de 1 (uma) a 3 (três) faturas, após a data de solicitação.
- Boleto: o prazo para estorno é de 5 dias úteis. (Necessário solicitar
dados bancários)
- TEF: o prazo para estorno é de 5 dias úteis. (Necessário solicitar dados
bancários)

Se ainda houver dúvidas, entre em contato com a Ouvidoria ou SAC.